在互聯網經濟席卷各行各業的今天，醫藥領域的線上化轉型尤為引人關注。國藥在線CEO王樂天明確指出，醫藥電商并非簡單的‘淘寶模式’，其本質是專業的藥品互聯網信息服務，這為行業的健康發展提供了清晰的定位。
王樂天強調，藥品作為一種特殊商品，直接關系到公眾的生命健康與安全，其線上流通絕不能等同于普通日用品的網絡零售。淘寶模式以海量商品、開放平臺和價格競爭為核心，追求的是交易的便捷性與規模的擴張。而醫藥電商的核心，首先是‘安全’與‘專業’。這要求平臺必須具備嚴格的資質審核、專業的藥學服務團隊、合規的處方審核流程以及全程可追溯的供應鏈體系。單純模仿消費電商的流量思維和補貼大戰，在醫藥領域是行不通的，甚至可能帶來嚴重的用藥風險。
因此，醫藥電商更準確的定位是‘藥品互聯網信息服務’。這種服務體現在多個層面：對于患者而言，是提供便捷、可靠的藥品信息查詢、在線問診咨詢、電子處方流轉和安全配送服務；對于醫療機構和醫生，是提供高效的電子化處方外配和患者管理工具；對于制藥企業，則是提供精準的數字化營銷和渠道拓展支持。其價值不在于創造交易額，而在于通過互聯網技術提升整個醫藥供應鏈的效率與透明度，優化患者的用藥體驗和健康管理。
王樂天認為，行業的未來在于‘醫’與‘藥’的深度融合。線上服務必須與線下實體醫療機構、藥店緊密協同，構建‘互聯網+醫療健康’的閉環生態。國藥在線作為中國醫藥集團旗下的專業平臺，正是依托其強大的線下醫藥工業、商業和零售網絡，致力于打造一個以專業藥學服務為基石、以患者健康為中心的合規平臺。
隨著監管政策的不斷完善和消費者健康意識的提升，專業的藥品互聯網信息服務將扮演越來越重要的角色。行業競爭將不再是簡單的價格戰或流量爭奪，而是轉向對專業服務能力、供應鏈整合深度以及醫療資源協同效率的比拼。只有堅守專業與安全的底線，真正以患者健康價值為導向，醫藥電商才能行穩致遠，為‘健康中國’戰略貢獻切實的力量。
